無意識の意識に 人は操られ
〜プライミング効果〜

無意識の影響力を活かしてビジネス収益をアップ！

事前情報と人間心理

プライミング効果は、バイアスの一つで、あらかじめ接触した情報が、後の意思決定や行動に無意識に影響を及ぼす心理現象です。

例えば、人々が『⬜︎肉⬜︎食』という言葉に触れた場合、それに対する連想は事前の状況によって異なります。

たとえば、戦国時代の権謀術数が描かれた歴史小説を読んだ後に、敵対的企業買収についての記事を見たら、『弱肉強食』という連想が浮かび上がり、朝の通勤時間に、ネット上で「ランチ特集」をチェックしたら、ランチタイムに『焼肉定食』が頭に浮かぶでしょう。

これらの連想は、個人が接触した情報に基づいて無意識の意識中で行われています。連想を引き起こす刺激を先行刺激（プライマー）といいます。

無意識の意識が購買に及ぼす影響

行動経済学の権威 ダニエル・カーネマン（1934-）とエイモス・トヴェルスキー（1937-1996）が、バイアスの一つとして、つきとめたプライミング効果を、戦術として販売戦略に組み込むことは、競争優位を築き収益を高める一助になります。

商品やサービスに関するイメージは、テレビCMや店頭POPなど、さまざまな顧客接点を通じて人々の心に浸透します。

これらの情報が、後の購買意思を決定づけます。人は記憶にインプットされたキーワードから特定の商品を思い浮かべるからです。

ビールを例にすると、「キレ」や「鮮度」というキーワードからアサヒのスーパードライ、「コク」や「芳醇」からサッポロのエビスビールを連想するでしょう。つまり、お客様の脳の中で無意識にブランドの識別が行われているのです。

プライミング効果を最大限に活用するためには、オンラインとオフラインのメディアを結びつけ、競合他社との違いを一貫性のあるメッセージで顧客に伝えることが不可欠です。

この効果により、商品のイメージがお客様の無意識の意識化に深く刻まれ、購買行動に影響を与えることでしょう。