人はつい「見た目」で選び判断する！
〜ハロー効果〜

人は見た目に弱いもの。ハロー効果で、競争優位を築き収益を高める方法

外見で判断する人間心理

ハロー効果とは、バイアスの一つで、見た目や際立つ特徴だけで人物や物の価値を決めつけてしまう心理現象です。

2023年4月、兵庫県芦屋市市長選挙で、高島崚輔(1997-）が当選しました。26歳の最年少の市長の誕生です。

メディアでは、外見のイメージアップ戦略が話題になりました。公約の中身はもちろん重要ですが、見た目を魅力的に演出することは、市民に好印象を与える大切な要素です。

また、テレビの旅番組では、「豪華なお部屋が自慢の宿」や「名物女将の心温まるサービスでリピーター急増」と、旅館の特長を際立たせて演出しています。

一点を強調することで、視聴者の目に、旅館全体が魅力的に映り「その宿に泊まってみたい」と感じさせる効果があります。

競争優位を築き収益を高める

行動経済学の権威 ダニエル・カーネマン（1934-）とエイモス・トヴェルスキー（1937-1996）が、バイアスの一つとして、つきとめたハロー効果を、販売戦略に組み込むことは、競争優位を築き収益を高める重要な手段です。

商売の秘訣を説いたことわざです。商品のデザインとパッケージングは、最初の印象を大きく左右します。特に中小企業は、デザインに経営資源を投資し、お客様が最初に接する瞬間から購入後まで、あらゆる顧客接点で一貫性のあるイメージを築くことが大切です。

ハロー効果を活用し、外見や特徴を活かすことで、競争優位を築き収益アップを図ることが期待できます。