人はつい「見た目」で選び判断する！
〜ハロー効果〜

人は見た目に弱いもの。ハロー効果で、競争優位を築き収益を高める方法

外見で判断する人間心理

ハロー効果とは、バイアスの一つで、見た目や際立つ特徴だけで人物や物の価値を決めつけてしまう心理現象です。

テレビの旅番組では、「豪華なお部屋が自慢の宿」や「名物女将の心温まるサービスでリピーター急増」と、旅館の特長を際立たせて演出しています。

旅館の設備、スタッフの個性、立地など一点を強調することで、視聴者の目に旅館全体が魅力的に映り「その宿に泊まってみたい」と感じさせる効果を狙います。

競争優位を築き収益を高める

商売の秘訣を説く『売り物には花を飾れ』ということわざがあります。

商品のデザインとパッケージングは、最初の印象を大きく左右します。お客様が未知の製品に対して判断を下す時の鍵となるのが、見た目です。

人には見た目を決め手に、他者を瞬時に判断する本能があります。行動経済学の権威 ダニエル・カーネマン（1934-）とエイモス・トヴェルスキー（1937-1996）が、解明したバイアス ハロー効果を、販売戦略に組み込むことは、競争優位を築き収益を高める重要な手段です。