「なるほど！」と顧客を唸らせ受注する！
〜リードナーチャリング〜

顧客獲得・維持のための情報発信のカギ

情報で お客様の心を ノックする

リードナーチャリングは、お客様に役立つ情報を続けて発信して好感度を上げ、商品を買ってもらうための戦術です。

リードナーチャリングの目的は、長い期間をかけてお客様と親しい関係を築き購買してもらうことです。

リードナーチャリングの成功の鍵は情報の精度です。現代はネットに常に接続可能で情報が氾濫している時代です。

この状況で成功するためには、自社の魅力だけでなく、お客様の視点を考慮し、お客様の関心事や課題に関連する情報を発信することが大切です。

お客様に価値を提供する方法

企業の目的は、自社の強みを発揮できる市場で新しいお客様を獲得し、既存のお客様を維持て収益を得ることです。

しかし、市場は成熟期を迎え、社会は高齢化が進行しています。さらに営業スタイルが変わり、訪問営業は歓迎されない時代です。だからこそリードナーチャリングが役立つのです。

この戦術を使って、ニュースレターを出したり、メールで情報を送り、お客様に有意義な情報定期的に知らせます。

情報を継続して届けることで、新しいお客様を集めたり、しばらく取引のないお客様を呼び戻したり、既存のお客様が商品をもっと買ってくれるようにします。

お客様との絆を築く情報

リードナーチャリングのプロセスと効果

リードナーチャリングはすぐに結果が出るものではありませんが、定期的に情報を伝えることで、お客様との良い関係が築かれ、信頼が生まれます。この信頼を通じて、商品やサービスがお客様の心に残り、購入に踏み切ります。

新しいお客様を集めることと、既存のお客様を大切にすることは、どんなビジネスにもとっても大切な課題です。リードナーチャリングを理解して実践することで、これらの課題に対処できて、成功につなげることができます。