みんなとは 違うモノで 得る優越感
〜スノッブ効果〜

3分でわかる『スノッブ効果』

優越感で生み出す差別化戦略のヒント

「差をつけたい！」 人の心が生む利益

スノッブ効果とは、人が他者と差別化し、特別なものを手に入れて優越感を得ようとする行動心理です。

スノッブ効果は、マーケティング戦略において大きなポテンシャルを秘めています。この効果を理解することは、企業規模を問わず競争激化する中で他社との差別化を図る手段として有用です。

その理由は特別な製品やサービスを提供し、顧客の優越感を引き立てることで、忠実な顧客(ロイヤルカスタマー)層を築き収益の増大が期待できるからです。

選ばれし人のみが手にする優越感

幻のお菓子として知られる『村上開進堂』のクッキーは、予約してから手に入るまでに京都の店では予約してから3ヶ月から半年掛かります。

東京の店は、さらにハードルが高く「一見さんお断り」です。購入にはお客様の紹介が必要で、しかも紹介できるお客様の数に制限があります。

村上開進堂のクッキーをギフトに用いたら、受け取った相手は、送ったあなたの顔を思い出し「あの人は、珍しい特別なお菓子を送ってくれたんだ」と喜ぶことでしょう。

このように特定の人のみに販売する手法を『クローズドマーケット』といいます。

この戦略を活用することで、顧客は特別感を味わい、あなたの会社のブランド価値が高まります。事実、村上開進堂は、あえて入口を閉ざし顧客を選別することで価値を高め揺るぎないブランド力を保持しています。

あなたの会社のビジネスモデルや環境に合わせ、スノッブ効果を活かす戦略は、顧客との強固な関係を築く手助けとなるでしょう。