時として自分の脳に騙される！〜ヒューリスティック〜

直感は必ずしも正しいわけではない！

日常の判断を支える思考法

ヒューリスティックは、直感で素早く意思決定をする思考法です。

しかし、代表性ヒューリスティックや利用可能性ヒューリスティックは、誤った判断を生むことがあります。

思考の違いに着目し増収増益

思考にはヒューリスティックを生む直感的なファストモードと論理的なスローモードがあります。

お客様はファストモードでは、ワークマンを「職人御用達の店」と決め付け、スローモードでは「高機能の服を低価格で売る店」と認識します。

来店する客層に着目したワークマンは、作業服の機能を活かした女性ブランド「#ワークマン女子」とアウトドアブランド「WORKMAN Plus」を立ち上げ、新しいお客様をターゲットにし増収増益を達成しました。