お客様は、信頼できる企業から買いたい！
現代のマーケティングで重要なのは「売ること」ではなく「選ばれること」です。
その鍵となるのが、近年注目されている インダイレクトマーケティング（IDM）です。
目的は、直接的な売り込みではなく、自然にお客様から選ばれる仕組みをつくることです。
インダイレクトマーケティングの本質
「Indirect」は「Direct（直接的）」の否定形で、“間接的な”を意味します。
つまりインダイレクトマーケティングとは、押し売りを避け、お客様が自らブランドや商品を選びたくなるように導くマーケティング手法です。
この考え方は、インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの組み合わせで成り立っています。
| 構成要素 | 目的 | 主な手法 |
| インバウンドマーケティング | お客様に見つけてもらい、信頼を獲得 | SNS・検索・ブログ |
| コンテンツマーケティング | 有益な情報で惹きつける | 記事・動画など情報発信 |
売り込まずに、信頼をベースにした購買の流れを生み出すのです。
情報は「売る」ためでなく「信頼される」ためにある
「インバウンドマーケティングって訪日外国人向けの販促？」と誤解されることがあります。
これは「インバウンド」という言葉に2つの意味があるためです。
| 用語 | 意味 | 対義語 |
| インバウンド（マーケティング） | 顧客に見つけてもらう＝Pull型 | アウトバウンド＝Push型（売り込み） |
| インバウンド（旅行業界） | 訪日外国人旅行 | アウトバウンド＝海外旅行 |
ここでの「インバウンド」はマーケティング用語としての意味です。
そして、コンテンツ（情報）の役割は「売る」ためではなく「信頼される」ためにあります。
- 有益な情報を継続的に発信する
- お客様に自ら関心を持ってもらう
- 信頼関係を築いた上で利益につなげる
インダイレクトマーケティングは、SNSや検索エンジン、さらにAIが主流となる現代において、企業の信頼性とブランド価値を高めるために欠かせない戦略です。
参考文献
西口一希『マーケティング手法大全』(翔泳社)
