お客様は、信頼できる企業から買いたい！
インダイレクトマーケティングの本質
現代のマーケティングで重要なのは、売ることではなく選ばれること。
こうした背景の中で注目されているのが、インダイレクトマーケティング(IDM)です。
Indirect は Direct（直接的な）の否定形で、“間接的な”を意味します。
つまり、インダイレクトマーケティングは、直接的な売り込みを避け、お客様が自らブランドや商品を選びたくなるように促す手法です。
情報は信頼されるためにある
インダイレクトマーケティングは、インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの組み合わせ。売り込まずに、自然な購買の流れを作ります。
それぞれの特徴です。
| 構成要素 | 目的 | 主な手法 |
| インバウンドマーケティング | お客様に見つけてもらい、信頼を得る | SNS・検索・ブログ |
| コンテンツマーケティング | 有益な情報で惹きつける | 記事、動画など情報発信 |
「インバウンドマーケティングって訪日外国人向けの販促？」と誤解されることがあります。
それもそのはず、インバウンドには2つの意味があるからです。
| 用語 | 意味 | 対義語 |
| インバウンド（マーケティング） | お客様に見つけてもらう Pull型 | アウトバウンド＝Push型、売り込み |
| インバウンド（旅行業界） | 訪日外国人旅行 | アウトバウンド＝海外旅行 |
ここでのインバウンドは、マーケティング用語としての意味です。
コンテンツ（情報）の役割は、「売る」ためでなく「信頼される」ためです。
- 有益な情報を発信し続ける
- お客様に自ら関心を持ってもらう
- 信頼関係を築いた上で利益を築いていく
インダイレクトマーケティングは、特にSNSや検索エンジン、AIモードが主流の現代において、企業の信頼性とブランド価値を高めるのに不可欠です。
参考文献
西口一希『マーケティング手法大全』(翔泳社)
