3C分析とは？

3C分析とは、経営コンサルタントの大前研一氏が示したお客様と競合と自社を照らし合わせ、勝てる道筋（成功要因）を見つけ出し利益を築く方法です。

お客様の「未解決の困りごと」はどこにあるか？

企業が利益を出すためには、3つのの条件を同時に満たす必要があります。

“顧客が欲しがっているものを提供し、競合が真似できない優れた方法で自社の強みを活かして効率よく行う”

1. 顧客が欲しがっているものを提供し（ニーズの充足）
2. 競合が真似できない優れた方法で（差別化）
3. 自社の強みを活かして効率よく行う（持続可能性）

この3つが重なる中心部分を見つけ出すことが、戦略の出発点。長期的な利益への最短ルートは、競合が気づいていない、しかも面倒で手を出さないお客様の困りごとを、独占的に解決することです。

業界の急所を抑えたカクヤスの成功戦略

「敵の急所は我が急所」という格言通り、実は、業界の常識にこそ成功要因が隠れています。

酒類小売チェーンカクヤス(ひとまいる)は、3C分析を活かした戦略で「必要な量を、必要な時に、玄関先まで」というラストワンマイルを掌握しました。

競合が手を出さない面倒なことを解決することで、揺るぎない競争優位と一過性ではない持続的な利益を築くことができます。