社会課題 解決の先に 利益あり！〜CSV経営〜

CSV経営とは？

CSV経営とは、社会課題の解決を通じて利益と社会価値を同時に生み出す戦略です。

• 社会課題を解決 → 選ばれる理由が強くなる → 持続的な利益が生まれる

経営学者 マイケル・ポーターは、3つのポイントを示しました。

1. 社会課題を事業の中心に置く
2. 社会価値と経済価値を同時に生む
3. 課題解決そのものを競争優位に変える

よく混同されるCSRは、利益の一部を使って行う社会貢献活動です。

IBJは社会課題をどう競争優位に変えている？

日本の大きな社会課題は少子化による人口減。根本原因は未婚化・晩婚化・育児負担です。

少子化に取り組む企業は、婚活支援のIBJやオーネット、子育て支援のJPホールディングスやライクがあります。

その中の一角 IBJは、3つの戦略をバリューチェーン（価値の連鎖）でつなぎ、競合が真似できないポジションを築きました。

• 明確な価値 ＝ ゴールは出会いではなく「結婚」であると定義。
• これはやらない ＝ 遊び目的のお客様を排除し、成婚意欲の高い層に絞る。
• 真似されにくいしくみ＝ 全国約4,000社の結婚相談所をつなぐネットワークと、仲人の徹底した教育。

「人と人をつなぐのは人」という信念のもと、集客から成婚、その後の生活支援までを一貫して支えることで、1人のお客様との関係性を長く保っています。

しくみそのものが強固な岩盤

社会の問題が根深いほど、それを解決できる企業は「社会になくてはならない存在」となります。

2025年の年間成婚組数は約2万970組。 なんと日本の結婚の約4.3％（23組に1組）が、IBJから生まれています。

• 2025年の年間成婚組数：約2万970組　-IBJ公式サイト-

これは単なる一企業ではなく、結婚を支える社会インフラとして機能していることを意味します。

• 成婚が増える → 少子化対策に役立つ→ 利益も増える

この循環こそがCSV経営の理想形です。