脅威か機会か？それが問題だ！〜シックスフォース分析

PayPayはなぜコード決済市場を制したのか？

マイケル・ポーターのファイブフォース分析は、業界の収益性を「競合」「新規参入者」「代替品」「売り手」「買い手」の5つの力で査定します。 

これらの力が強いほど収益性は低下します。そこで企業は、収益性低下を避けるために戦略で競争優位を築いてきました。しかし、5つの力だけでは説明できない変化も存在します。

そこで注目されるのがシックスフォース分析、つまり第6の力を加えた視点です。

PayPayの成功も、この第6の力に大きく支えられています。

第6の力 補完者とは？

第6の力とは、自社製品の価値を高める「補完者」の存在です。

• コード決済における補完者 → 利用者・加盟店

補完者を味方につければ、脅威を機会へと転換できます。

ただし依存しすぎると、価格交渉力や主導権を奪われるリスクも伴います。

成功は味方をどれだけ増やせるか！

コード決済業界は、ファイブフォースの圧力にさらされる厳しい市場です。

加盟店は「手数料を要求する買い手（脅威）」である一方、「利用可能店舗を増やす補完者（機会）」でもあります。

PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」に象徴される大胆な投資で、加盟店と利用者という補完者を短期間で獲得し、市場で圧倒的な地位を築きました。

「使える店が多いから利用者が増える → 利用者が増えるから導入店舗が増える」という好循環こそが、PayPayが市場を制した最大の理由です。

そして忘れてはならないのは、利益を生む主役は常にお客様であるということ。

補完者を味方につける戦略の根底には、顧客価値の創造という普遍的な原則が存在します。