カクヤスに学ぶ“儲かる戦略”の作り方
戦略に大切なのはこの3つ！
カクヤスは、独自の配送網を強みに、競合に先駆け真っ先にラストワンマイル(お客様の玄関先)を制し、長期的な利益を築きました。
成功の裏には、大前研一が編み出した3C分析が隠されています。
3C分析は、“お客様のニーズ × 競合にできないこと × 自社の強み”から“自社だけの勝ち筋”を見い出します。
- Customer (お客様): お客様は誰で、何を求めているか？
- Competitor (競合): 競合はどんな戦略をとり、どんな強み・弱みを持っているか？
- Company (自社): 自社には何ができて、どこに強みがあるか？
急所を押さえたカクヤスの戦略
カクヤスが注目したのは、飲食店と家庭のお客様に共通する「必要なときに必要な本数だけ、すぐにお酒がほしい」というニーズ。
業界では、問屋は飲食店、小売は家庭向けに分断。ニーズに対応できる競合はほとんどいませんでした。
そこでカクヤスは、自社の配送網という強みをフル活用。
「家の玄関でもお店の厨房でもOK」と柔軟に対応することで、ラストワンマイルを制したのです。
さらに、配達スタッフが“御用聞き”のように直接お客様と対話することで、顧客接点を強化します。
- お客様のニーズを見抜く：飲食店と家庭両方のニーズは「今すぐほしい」
- 自社の強みを活かす：独自の配送網で、他社にはない柔軟なサービスを実現
- 競合に真似できない価値を作る：ラストワンマイルを押さえ参入障壁を築いた
この戦略は「敵の急所は我が急所」という将棋の格言そのものです。
競合に先に抑えられたらダメージを受ける急所(ポイント)に、先手必勝の一手を打ち、参入障壁を築き長期利益を生みだしたのです。
参考文献
大前研一『ストラテジック・マインド』(プレジデント社)
