えっ?知らなかったよ シックスフォース分析
マイケル・ポーターが示すファイブフォース分析は、業界での儲けやすさを5つの力で見極める手法です。
- 競合の脅威:価格競争が起きると利益が削られる
- 新規参入の脅威:新しい企業が入ると取り分が減る
- 代替品の脅威:別の選択肢に顧客が流れる
- 仕入れ先の脅威:原料コストが上がると利益が減る
- 買い手の脅威:値下げ要求が強まると収益が細る
5つの力が強いほど、手元に残るお金が減っていく!
企業は赤字にならないように、自分たちだけの強みを一生懸命磨きました。
しかし、市場には、5つの力だけでは説明できない動きがある!
そこに登場したのが、6番目の要素を加えたシックスフォース分析なのです。
第6の力の正体とは?
第6の力とは、自分たちの製品をより使いやすく、手放せなくしてくれる補完者(協力者)。


補完者を味方につければ、ピンチをチャンスに変えられます。
ただし、相手に頼りすぎると、手数料の交渉や主導権を握られる危うさも持っています。
成功は味方をどれだけ増やせるか!
スマホ決済の世界は、5つの力に囲まれた厳しい戦場。
店側は「手数料を引かれる相手(敵)」でもありますが、同時に「使える場所を増やしてくれる補完者(味方)」でもあります。
- スマホ決済の補完者 → 使える店
| 5つの力 + 1 | 敵か味方か | PayPayへの影響 |
| ① 競合 | 敵 | 楽天ペイなどと似たしくみになりやすく、差を出しにくい |
| ② 新規参入者 | 敵 | 似たようなアプリを作りやすく、後からどんどん現れる |
| ③ 代替品 | 敵 | クレジットカードやSuicaなど、他の支払い方法が多い |
| ④ 買い手 | 敵 | 使う人は「もっと還元を」、店は「もっと手数料を安く」と言う |
| ⑤ 売り手 | 敵 | 銀行や防犯システムを握る会社が、運営ルールに影響を持つ |
| ⑥ 補完者 | 味方 | 店と使う人が増えるほど、お互いの便利さが勝手に高まっていく |
PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」という大勝負に!
見事的中して、店と使うお客様の両方を一気に獲得!今日の地位を固めました。
「使える店が多いから使う人が増える。使う人が増えるから導入する店が増える。」
この連鎖を作ったのが、PayPayの一番の勝因!

補完者を増やす戦略の根っこには、「お客様が本当に喜ぶものを作ろう!」という、いつの時代も変わらない心があります。
参考文献
B・ネイルバフ A・ブランデンバーガー『ゲーム理論で勝つ経営 競争と協調のコーペティション戦略』(日本経済新聞出版 )

